AI verandert IT fundamenteel: minder coderen, meer regie voeren

AI ontwikkelt zich razendsnel tot een integraal onderdeel van het IT-productieproces. Volgens onderzoek van RaboResearch heeft maar liefst 86 procent van de IT-taken een hoog automatiseringspotentieel. Vooral softwareontwikkeling, testen, documentatie en gebruikersondersteuning kunnen in toenemende mate door generatieve AI en AI-agents worden uitgevoerd. Experimenten laten zien dat dit kan leiden tot productiviteitswinsten van 10 tot soms meer dan 50 procent, al is de uiteindelijke impact afhankelijk van de manier waarop organisaties AI weten te integreren in hun dagelijkse processen. 

De automatisering verandert tegelijkertijd de inhoud van IT-functies. Routinematig programmeerwerk en eerstelijnsondersteuning nemen af, terwijl de behoefte groeit aan ervaren professionals die AI-oplossingen ontwerpen, bewaken en aansturen. Senior developers krijgen een belangrijkere rol bij softwarearchitectuur, kwaliteitsborging en IT-governance, terwijl systeembeheerders zich steeds meer richten op regie, monitoring en het oplossen van complexe vraagstukken. Volgens RaboResearch wordt AI daarmee niet alleen een hulpmiddel, maar een vaste collega binnen IT-teams. Organisaties die investeren in datakwaliteit, governance en AI-vaardigheden kunnen hun productiviteit structureel verhogen en personeelstekorten beter opvangen. Voor achterblijvers dreigt juist een groeiende concurrentieachterstand.

Dit is een samenvatting van het volledige onderzoek van RaboResearch.