Coassurantiemarkt dreigt kennis te verliezen door vergrijzing en talenttekort

Uit onderzoek van de VNAB en KPMG blijkt dat de coassurantiemarkt kampt met een combinatie van vergrijzing, krapte op de arbeidsmarkt en een groeiend tekort aan ervaren professionals. Tegelijkertijd verandert de inhoud van het werk snel door digitalisering, automatisering en de opkomst van kunstmatige intelligentie. Vooral de uitstroom van oudere medewerkers vormt een risico, omdat veel kennis en ervaring de komende jaren dreigt te verdwijnen. De instroom van jonge professionals en zij-instromers blijft achter, terwijl organisaties moeite hebben om starters en medewerkers in het middensegment langdurig te behouden. 

De uitdagingen reiken verder dan personeelsaantallen alleen. De sector krijgt te maken met een fundamentele verschuiving van functiegericht naar vaardighedengericht werken. Technologische kennis, data-analyse, cybersecurity en AI-vaardigheden worden steeds belangrijker, terwijl ook klantgerichtheid en digitale samenwerking aan betekenis winnen. Volgens het onderzoek ligt de oplossing vooral in gezamenlijke actie. Branchebrede opleidingsprogramma’s, skill-based hiring, een sterkere positionering van de sector en gerichte initiatieven voor zij-instromers moeten de talentpool verbreden en de sector toekomstbestendig maken. De bevindingen maken duidelijk dat arbeidsmarktbeleid niet langer een individuele HR-uitdaging is, maar een strategisch vraagstuk voor de gehele verzekeringsbranche.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op Risk en Business.