Over deze vacature

Ben jij de bruggenbouwer tussen IT en de business? Vind je het leuk om processen te optimaliseren, informatievoorziening soepel te laten verlopen en écht impact te maken op de werkvloer? Dan is dit een mooie uitdaging voor jou.

Als functioneel beheerder heb jij een scherp oog voor processen en een hart voor samenwerking. Jij zorgt er samen met je team voor dat de hele informatieketen continu beschikbaar en betrouwbaar is. Je doet dit niet vanaf de zijlijn, maar juist in het hart van de organisatie: de pensioen business.

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor de gebruikersorganisatie. Je werkt nauw samen met collega’s uit de business, bedrijfsanalisten, testers en ontwikkelaars in een dynamische Agile-omgeving. Dankzij jouw inzet werkt iedereen probleemloos met de juiste systemen en informatie. Je speelt een sleutelrol in de BISL-processen, met de focus op gebruikersbeheer en wijzigingenbeheer. Daarmee draag je bij aan een stabiele, efficiënte en toekomstbestendige informatievoorziening.

 Je dagelijkse werkzaamheden bestaan ui de volgende onderdelen:

• Je stuurt op verbeteringen in controles en securitymaatregelen, met een duidelijke regierol over IT-applicaties en processen die Functioneel Beheer overstijgen;
• Je bent de eerste die in actie komt bij incidenten en pakt de regie op bij de afhandeling;
• Je zorgt voor heldere communicatie richting ketenpartners over lopende incidenten en informatieverzoeken;
• Je denkt proactief mee in de overgang van change naar run en vertaalt wensen naar werkbare oplossingen;
• Je zorgt dat gebruikers altijd beschikken over actuele, duidelijke instructies;
• Je monitort dagelijks de geautomatiseerde gegevensstromen en grijpt in als dat nodig is;
• Je bent een sparringpartner voor je interne klanten en weet hun vraagstukken te vertalen naar concrete acties.

De afdeling

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Pensioen Run Leeuwarden binnen de IT Keten divisie Pensioen & Leven, waar een optimale klantbediening tegen de laagste kosten centraal staat. Dit team bestaat uit functioneel - en technisch beheerders, applicatie -, service level - en delivery managers. Met ons team zorgen we dat de IT ketens binnen het pensioenlandschap beschikbaar zijn voor de klanten. Samen kijken we iedere keer opnieuw hoe we dit kunnen verbeteren. Binnen het team is er ruimte voor ontwikkeling van het eigen vakmanschap en dit dragen we actief uit binnen de gehele organisatie.

 Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de rol van functioneel beheerder of soortgelijke rol;
• Je hebt ervaring met bedrijfsvoering processen en in de ondersteuning van de gebruikers binnen een organisatie;
• Je hebt kennis van en werkervaring met het beheren van Informatiesystemen;
• Je hebt kennis van en ervaring met BiSL, ITIL en TMAP;
• Je hebt kennis van pensioenen;
• Je bent gedreven en een enthousiaste speler die in het veld staat. Je stelt hoge eisen aan jezelf en werkt aan verbetering van kwaliteit tegen lage kosten. Je toont ondernemend gedrag: denkt in mogelijkheden, signaleert kansen en durft ze te nemen.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!